Kebijakan Privasi

HOMI FACTORY Co., Ltd. (selanjutnya disebut "Perusahaan") menetapkan dan mengumumkan Kebijakan Privasi berikut sesuai dengan Pasal 30 Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi Korea, untuk melindungi data pribadi subjek data serta menangani keluhan terkait secara cepat dan lancar.

Kebijakan ini berlaku untuk ketiga website berikut yang dioperasikan oleh Perusahaan (selanjutnya disebut "Situs").

Pasal 1 (Tujuan Pemrosesan Informasi Pribadi)

Perusahaan memproses informasi pribadi untuk tujuan-tujuan berikut. Informasi pribadi yang diproses tidak akan digunakan untuk tujuan selain yang disebutkan di bawah ini, dan apabila tujuan penggunaan berubah, Perusahaan akan mengambil langkah-langkah yang diperlukan, antara lain memperoleh persetujuan terpisah sesuai dengan Pasal 18 “Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi”.

1. Penerimaan dan pemrosesan formulir permohonan konsultasi HOMI FACTORY: memeriksa isi permohonan, mengajukan rencana pemasaran yang disesuaikan, menghubungi untuk konsultasi, dan menyampaikan hasil pemrosesan
2. Pendaftaran Kreator HOMI FACTORY: pendaftaran ke pool kreator, menghubungi untuk tawaran kampanye, peninjauan perekrutan, (jika menyetujui) info kampanye baru
3. Penerimaan dan pemrosesan pertanyaan proyek HOMI FACTORY: memeriksa isi pertanyaan dan menghubungi Anda untuk proposal serta konsultasi
4. Penerimaan dan pemrosesan pertanyaan produksi & sewa HOMI PRODUCTION: membahas penawaran harga dan jadwal produksi video, memeriksa ketersediaan studio, dan memberikan balasan
5. Konsultasi live chat (HOMI FACTORY): memeriksa dan menjawab pertanyaan chat, mengelola riwayat konsultasi
6. Penanganan pertanyaan dan keluhan: verifikasi pertanyaan, komunikasi untuk penyelidikan fakta, dan pemberitahuan hasil pemrosesan
7. Statistik penggunaan situs web: peningkatan layanan melalui analisis kunjungan dan penggunaan (digunakan dalam bentuk statistik yang tidak dapat mengidentifikasi individu)

Pasal 2 (Jenis Informasi Pribadi yang Diproses)

1. Formulir permohonan konsultasi HOMI FACTORY — Wajib: nama, kontak (nomor telepon), email, nama brand/produk, isi konsultasi (arah kampanye, negara/pasar tujuan, kendala, target)
   Opsional: link brand (alamat website/media sosial), kanal penjualan saat ini, waktu yang diinginkan, kisaran anggaran
2. Pendaftaran Kreator HOMI FACTORY — Wajib: nama (nama kreator atau nama lengkap), email, kontak (salah satu dari nomor telepon/LINE/WhatsApp), negara aktivitas, platform utama, link kanal utama, jumlah pengikut, kategori utama, kampanye yang bisa diikuti, konfirmasi usia 14 tahun ke atas
   Opsional: link kanal lain, bahasa yang digunakan, perkenalan, persetujuan menerima info kampanye baru
   ※ Alamat pengiriman produk dikumpulkan dengan persetujuan terpisah setelah Anda terpilih untuk kampanye.
3. Pertanyaan proyek HOMI FACTORY — Wajib: nama penanggung jawab, email, kontak (nomor telepon), detail proyek
   Opsional: nama perusahaan/brand, jenis pertanyaan
4. Pertanyaan produksi/sewa HOMI PRODUCTION — Wajib: jenis pertanyaan, nama, kontak (nomor telepon), email, isi pertanyaan
   Opsional: nama perusahaan/brand/artis, jenis video, jadwal yang diinginkan, link video referensi
5. Konsultasi live chat (HOMI FACTORY) — jenis konsultasi, isi konsultasi, serta nama dan kontak (nomor telepon atau email) untuk menerima balasan
6. Informasi yang dibuat dan dikumpulkan secara otomatis selama penggunaan situs web: alamat IP akses, cookie, tanggal dan waktu kunjungan, catatan penggunaan layanan, informasi browser dan perangkat

※ Kami mengimbau agar Anda tidak menuliskan informasi sensitif seperti nomor registrasi penduduk atau informasi kesehatan di kolom isi konsultasi/pertanyaan, dan Perusahaan tidak meminta informasi tersebut.

Pasal 3 (Masa Pemrosesan dan Penyimpanan Informasi Pribadi)

① Perusahaan memproses dan menyimpan informasi pribadi dalam jangka waktu penyimpanan dan penggunaan yang ditetapkan oleh peraturan perundang-undangan atau yang disetujui oleh subjek data pada saat pengumpulan informasi pribadi.

② Masa pemrosesan dan penyimpanan masing-masing informasi pribadi adalah sebagai berikut.

1. Data formulir permohonan konsultasi, pertanyaan proyek, dan pertanyaan produksi/sewa: 1 tahun sejak tanggal pemrosesan konsultasi/pertanyaan selesai. Namun, jika berlanjut ke kontrak, data disimpan selama periode yang ditetapkan peraturan terkait (seperti Undang-Undang Komersial dan Undang-Undang Dasar Perpajakan Nasional Korea) untuk pelaksanaan kontrak dan penyelesaian sengketa terkait.
2. Data pendaftaran kreator: 2 tahun sejak tanggal pendaftaran (dimusnahkan setelah pemberitahuan 30 hari sebelum masa penyimpanan berakhir). Jika pernah bekerja sama dalam kampanye, data disimpan selama jangka waktu yang ditetapkan peraturan perundang-undangan terkait setelah kontrak berakhir, dan segera dimusnahkan jika subjek data meminta penghapusan.
3. Catatan konsultasi obrolan langsung: 1 tahun sejak tanggal berakhirnya konsultasi
4. Catatan akses situs web: 3 bulan (“Undang-Undang Perlindungan Kerahasiaan Komunikasi”)

③ Terlepas dari jangka waktu di atas, apabila sedang berlangsung penyidikan atau pemeriksaan terkait, informasi pribadi disimpan hingga penyidikan atau pemeriksaan tersebut selesai.

Pasal 4 (Pemberian Informasi Pribadi kepada Pihak Ketiga)

① Perusahaan memproses informasi pribadi subjek data hanya dalam lingkup tujuan yang dinyatakan dalam Pasal 1, dan memberikan informasi pribadi kepada pihak ketiga hanya dalam hal-hal yang termasuk dalam Pasal 17 dan Pasal 18 “Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi”, seperti adanya persetujuan subjek data atau ketentuan khusus dalam undang-undang.

② Studio HOMI PRODUCTION dioperasikan oleh badan usaha terpisah. Saat Anda mengajukan pertanyaan sewa, data pribadi diberikan seperti di bawah ini untuk memeriksa ketersediaan dan menyesuaikan jadwal, dan persetujuan terpisah untuk hal ini diminta pada layar pertanyaan sewa.

③ Selain yang diatur dalam Ayat 2, data pribadi tidak diberikan kepada pihak ketiga. Jika dalam proses konsultasi atau kampanye diperlukan pemberian data pribadi kepada mitra lokal di luar negeri atau pihak lain, kami akan memberitahukan terlebih dahulu penerima, tujuan, data yang diberikan, serta masa penyimpanan/penggunaan, dan meminta persetujuan terpisah. Anda berhak menolak memberikan persetujuan, namun penolakan dapat menyulitkan pemrosesan pertanyaan sewa.

Pasal 5 (Alih Daya Pemrosesan Informasi Pribadi)

① Untuk kelancaran pemrosesan informasi pribadi, Perusahaan mengalihdayakan pekerjaan pemrosesan informasi pribadi sebagai berikut.

② Pada saat menandatangani kontrak alih daya, sesuai dengan Pasal 26 “Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi”, Perusahaan mencantumkan dalam kontrak atau dokumen lainnya hal-hal mengenai larangan pemrosesan informasi pribadi di luar tujuan pelaksanaan pekerjaan yang dialihdayakan, langkah-langkah perlindungan teknis dan administratif, pembatasan alih daya lanjutan, pengelolaan dan pengawasan terhadap penerima alih daya, serta tanggung jawab termasuk ganti rugi, dan mengawasi apakah penerima alih daya memproses informasi pribadi dengan aman.

③ Apabila isi pekerjaan yang dialihdayakan atau penerima alih daya berubah, Perusahaan akan segera mengumumkannya melalui Kebijakan Privasi ini.

Pasal 6 (Pemindahan Informasi Pribadi ke Luar Negeri)

① Perusahaan memindahkan informasi pribadi ke luar negeri (alih daya pemrosesan dan penyimpanan) untuk analisis statistik penggunaan situs web sebagai berikut.

② Bagi penerima alih daya dalam Pasal 5 yang servernya berada di luar negeri (Vercel Inc., FormSubmit, Make, Google LLC, Supabase Inc.), item terkait dalam Pasal 2 dikirim melalui jaringan saat Anda mengirim formulir permohonan konsultasi, pendaftaran kreator, pertanyaan, atau live chat, dan disimpan selama masa penyimpanan dalam Pasal 3. Jika Anda tidak menginginkan pemindahan ke luar negeri, Anda dapat menghubungi kami melalui email (support@homifactory.com) atau telepon (010-9873-4339) alih-alih formulir di layar.

Pasal 7 (Prosedur dan Metode Pemusnahan Informasi Pribadi)

① Perusahaan akan segera memusnahkan informasi pribadi apabila informasi pribadi tersebut tidak lagi diperlukan, seperti karena berakhirnya masa penyimpanan atau tercapainya tujuan pemrosesan.

② Apabila informasi pribadi wajib terus disimpan berdasarkan peraturan perundang-undangan lain, informasi pribadi tersebut dipindahkan ke basis data (DB) terpisah atau disimpan di lokasi penyimpanan yang berbeda.

③ Informasi dalam bentuk file elektronik dihapus dengan metode teknis sehingga tidak dapat dipulihkan atau diputar ulang, dan dokumen kertas dimusnahkan dengan cara dihancurkan atau dibakar.

Pasal 8 (Hak dan Kewajiban Subjek Data dan Perwakilan Hukumnya serta Cara Pelaksanaannya)

① Subjek data dapat sewaktu-waktu menggunakan haknya terhadap Perusahaan, antara lain meminta akses, koreksi, penghapusan, dan penghentian pemrosesan informasi pribadi, serta menarik persetujuan.

② Hak tersebut dapat digunakan melalui surat tertulis, email, dan sebagainya, dan Perusahaan akan menindaklanjutinya tanpa penundaan (dalam waktu 10 hari sejak tanggal diterimanya permintaan).

③ Hak tersebut juga dapat digunakan melalui perwakilan, seperti perwakilan hukum subjek data atau pihak yang menerima kuasa. Dalam hal ini, surat kuasa sesuai dengan Formulir Lampiran No. 11 “Pemberitahuan tentang Metode Pemrosesan Informasi Pribadi” wajib diserahkan.

④ Hak subjek data atas permintaan akses dan penghentian pemrosesan informasi pribadi dapat dibatasi berdasarkan Pasal 35 ayat (4) dan Pasal 37 ayat (2) “Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi”.

⑤ Permintaan koreksi dan penghapusan informasi pribadi tidak dapat diajukan untuk penghapusan apabila informasi pribadi tersebut secara tegas ditetapkan sebagai objek pengumpulan dalam peraturan perundang-undangan lain.

⑥ Perusahaan memverifikasi apakah pihak yang menggunakan hak tersebut adalah subjek data yang bersangkutan atau perwakilan yang sah.

Pasal 9 (Informasi Pribadi Anak di Bawah Usia 14 Tahun)

① Perusahaan tidak mengumpulkan data pribadi anak di bawah usia 14 tahun. Konsultasi dan pertanyaan di Situs ditujukan bagi perwakilan perusahaan/brand, dan pendaftaran kreator ditujukan bagi kreator berusia 14 tahun ke atas.

② Jika kami mengetahui bahwa data pribadi anak di bawah usia 14 tahun telah terkumpul, data tersebut akan dimusnahkan tanpa penundaan. Jika kreator di bawah usia 14 tahun berpartisipasi dalam kampanye, wali sahnya harus menghubungi kami secara langsung dan menyelesaikan prosedur persetujuan wali.

Pasal 10 (Langkah-Langkah Pengamanan Informasi Pribadi)

Sesuai dengan Pasal 29 “Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi”, Perusahaan mengambil langkah-langkah yang diperlukan untuk menjamin keamanan sebagai berikut.

1. Langkah administratif: penyusunan dan pelaksanaan rencana pengelolaan internal, minimalisasi jumlah karyawan yang menangani informasi pribadi, serta pelatihan berkala
2. Langkah teknis: pengelolaan hak akses dan pengendalian akses ke sistem pemrosesan informasi pribadi, penyimpanan catatan akses serta pencegahan pemalsuan dan perubahan, enkripsi jalur transmisi (HTTPS), serta pemasangan dan pembaruan program keamanan
3. Langkah fisik: pengendalian akses masuk ke lokasi penyimpanan materi yang berisi informasi pribadi

Pasal 11 (Pemasangan, Pengoperasian, dan Penolakan Perangkat Pengumpulan Informasi Pribadi Otomatis)

① Perusahaan menggunakan cookie, yang menyimpan informasi penggunaan dan memanggilnya kembali dari waktu ke waktu, untuk menyediakan informasi yang sesuai bagi pengguna.

② Tujuan penggunaan cookie: analisis statistik kunjungan dan penggunaan (Google Analytics). Isi percakapan pada jendela konsultasi obrolan langsung disimpan sementara di penyimpanan sesi browser dan akan dihapus saat browser ditutup.

③ Pemasangan, pengoperasian, dan penolakan cookie: Anda dapat menolak penyimpanan cookie melalui pengaturan browser web (contoh: Chrome — Setelan > Privasi dan keamanan > Cookie pihak ketiga, Safari — Pengaturan > Privasi).

④ Penolakan penyimpanan cookie tidak memengaruhi penggunaan situs web maupun pengajuan permohonan konsultasi.

Pasal 12 (Penanggung Jawab Perlindungan Informasi Pribadi dan Unit Penerima Permintaan Akses)

Perusahaan bertanggung jawab penuh atas pemrosesan informasi pribadi dan telah menunjuk penanggung jawab perlindungan informasi pribadi serta unit penanganan keluhan sebagai berikut untuk menangani keluhan dan pemulihan kerugian subjek data terkait pemrosesan informasi pribadi. Subjek data dapat mengajukan permintaan akses informasi pribadi kepada unit di bawah ini.

Pasal 13 (Cara Pemulihan atas Pelanggaran Hak dan Kepentingan)

Untuk memperoleh pemulihan atas pelanggaran informasi pribadi, subjek data dapat mengajukan permohonan penyelesaian sengketa atau konsultasi kepada lembaga-lembaga berikut.

1. Personal Information Dispute Mediation Committee: (tanpa kode area) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. Personal Information Infringement Report Center (KISA): (tanpa kode area) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. Supreme Prosecutors’ Office: (tanpa kode area) 1301 (www.spo.go.kr)
4. Korean National Police Agency: (tanpa kode area) 182 (ecrm.police.go.kr)

Pihak yang hak atau kepentingannya dilanggar akibat tindakan atau kelalaian kepala lembaga publik atas permintaan berdasarkan Pasal 35 (Akses), Pasal 36 (Koreksi dan Penghapusan), dan Pasal 37 (Penghentian Pemrosesan, dan lain-lain) “Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi” dapat mengajukan banding administratif sebagaimana diatur dalam Undang-Undang Banding Administratif. (Central Administrative Appeals Commission: (tanpa kode area) 110, www.simpan.go.kr)

Pasal 14 (Perubahan Kebijakan Privasi)

① Kebijakan Privasi ini berlaku sejak 15 Oktober 2026.

② Apabila terdapat penambahan, penghapusan, atau perubahan isi Kebijakan ini, kami akan memberitahukannya melalui Situs sejak 7 hari sebelum perubahan berlaku, atau sejak 30 hari sebelumnya untuk perubahan penting terkait hak subjek data.

③ Kebijakan sebelumnya (v1.1, berlaku 5 Oktober 2026) hanya berlaku untuk situs HOMI FACTORY. Perubahan ini memperluas cakupannya ke ketiga situs serta menambahkan butir pendaftaran kreator, pertanyaan proyek, pertanyaan produksi/sewa, dan pemberian data kepada pihak ketiga untuk pertanyaan sewa.